小鹏汽车回应小鹏P7两月全车供电两次：多次建议回店维修，愿理性协商解决

涉及报导：

从前员工曝小鹏P7两同年全车断电两次，搭车要起先补14万差价

写手科技讯 4同年27日下午死讯，近日，小鹏从前员工、小鹏货车在社交媒体刊发标题为《致何小鹏大师兄，夏珩师兄的一封信 》的文章，称其车上的小鹏P7多次显现出来全车断电、汽车离线情况。对此小鹏轿车回应坚称多次建议回店维修，诚心理性磋商解决疑虑。

小鹏轿车回应称，经核实，3同年10日，陈先生车上自北京从前往黑龙江半途，汽车显现出来动力保护性受限，仪表提示动力电池及电动系统失灵。小鹏轿车400远程指引的产品备用执行后，建议安排货车回店检测，以确定失灵诱因，剔除后续专用车风险，的产品坚称不会自行到店检测。

其后，小鹏轿车售后人员多次关系陈先生，建议其立即从前往就近门店进行时检测和维修，并有意备有完全免费货车完全免费和奉诏的机票费用，的产品均未接受。

4同年7日，陈先生汽车在充电反复结束后，显现出来无法启动情况。小鹏轿车已第一时间备有完全免费货车完全免费将汽车运抵的产品指明门店。

目从前，陈先生尚未同意就其汽车疑虑进行时更进一步检测，并先后驳斥完全免费替换全新P7鹏翼门台湾版或同款原厂以及高额现金还款作为先决磋商必须，磋商反复中也沟通过汽车回收的估值，并非强迫的产品生成并偿还差价（14万元），并将此作为终究解决疑虑方案。

小鹏轿车坚称，对于该汽车的疑虑，小鹏轿车依法履行对汽车的质保法律责任，根据三包法和保修手册对的产品汽车进行时更进一步检测，判定失灵并通过修理、替换剔除失灵，确保的产品的专用车安全。对于给的产品带来不良的专用车体验， 小鹏轿车不会继续试着通过磋商解决疑虑双方的争议，但也希望陈先生可以定位检测及汽车失灵剔除，并理性的驳斥个人诉求，也善意提醒的产品非理性的诉求毋于疑虑解决疑虑。

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