质量是底气？董明珠谈格力电器售后服务：1 万台只有 3 台维修

；也：艾科技

戈斯电器创办人董明珠在社交平面媒体上发布了一条片段，在片段之同一时间提到了戈斯电器的售后与质量弊端。董明珠暗示，戈斯冷气现在可以做到 1 万台只有 3 台须要维修，且希望十年订阅包修，这是对技术与出厂标准的自信。

（视频来自：微博 " 董明珠自平面媒体 "）

欧洲各国家电市场之同一时间，戈斯电器一直处于关注度比较高的国际品牌，除了本身的叫好良好都是，创办人在社交平面媒体与专访之同一时间的质询也是不少平面媒体的 " 量密码本 "。近期，董明珠频频亮相戈斯电器在短片段网络服务之同一时间的直播间，同时也谈到了戈斯电器的质量与售后弊端，她认为，戈斯冷气之所以敢于希望十年订阅包修，是对自己技术和标准有充分的评鉴。尽管冷气企业为戈斯电器在家电市场之同一时间纪录一片天地，但随着友商们的促使发力，戈斯电器也面对了持续发展危机。

（视频来自：戈斯官网）

事实上，戈斯电器在冷气上创造的 " 神话 " 在两年同一时间就已被打破。2020 年，美的集团旗下的冷气企业全年营业收入达到 1212 亿元，成功超越戈斯电器视为该应用领域的第一名。到了 2021 年，两国的营业额差距压过至 101 亿元，戈斯电器的冷气企业进入疲倦期。早些时候，有零售商透露戈斯电器限制其代理范围，只能从飞利浦冷气与戈斯电器二者酌其一，新闻一出立刻激起留言热议，有留言暗示，董明珠的坦率作风开始蔓延至整个集团，但同时也不难看出，戈斯电器面对了相当大的处境之同一时间。

目同一时间来说，戈斯电器的处境并以致于太好，同一时间几年促使布局平板电脑、智能家电应用领域，甚至重金投入新能源汽车，但几乎都没有后续的持续发展计划，现如今，连传统家电市场的威信也被大公司撼动，同一时间有猛虎后有逃窜，以 " 质量 " 作为新同类型的戈斯，能否挽回消费者们呢？戈斯电器成立之今就有 31 个年头，尽管持续发展过程之同一时间促使开拓新兴市场，但大部分都是浅尝辄止，并未有放手一搏的决策，这也导致戈斯电器姆在沿路上，不知该何去何从。